Automatische E-Mail-Marketing-Software für E-Commerce, die bevorstehende Käufe vorhersagt und die bestehende E-Mail-Software ergänzt, um zusätzliche Einnahmen zu generieren.

David Swift CEO von SwiftERM war das Produkt des einzigen Beraters, der von der DTi der britischen Regierung ernannt wurde und zunächst für den Versandhandel und dann über 30 Jahre lang für den elektronischen Handel zuständig war.. Da er die Notwendigkeit eines völlig automatischen Mittels zur Kommunikation mit ihren Verbrauchern erkannte, wurde das System 2014 unter großem Applaus eingeführt und sofort mit dem Vorläufer “E-Mail” in eine Schublade gesteckt. Typischerweise würde also ein Einzelhändler, der Mailchimp verwendet, sagen: Ich bin zufrieden mit ihnen, ich brauche sie nicht, Ende der Geschichte.

Also sagten wir: “Das ist OK, wir arbeiten mit Mailchimp”, mit dem Effekt, dass wir nur Verwirrung stiften. Wie wird man schließlich eine Unannehmlichkeit los, wenn sie sich weigert, wegzugehen? So bläst man beispielsweise den ganzen Tag über einige Unternehmen wie Dunelm, Next, Net-a-Porter mit buchstäblich Hunderten von Personen in einer Abteilung für Werbe- und Marketing-E-Mails weg. Jeder von ihnen arbeitet penibel an der Reputationsbildung, der Entwicklung von Kampagnenthemen, der Pflege einer immer größeren Loyalität, der Segmentierung von Profilen und der Segmentierung des Publikums und wog dabei Werbeanreize und Produktinvestitionen in Höhe von mehreren Millionen Pfund ab.

Hinzu kommt die automatische Software SwiftERM, die diese Methode auf den Kopf stellt. Anstatt dass ihr Kernprinzip darin besteht, was der Einzelhändler verkaufen möchte, stellt sie ganz persönliche E-Mails für jeden einzelnen Verbraucher zusammen, basierend auf dem, was er kaufen möchte. Aber bevor Sie aus Ihrem Büro eilen, um Ihr gesamtes Marketingteam zu feuern, sagen wir, dass jeder seinen Platz hat und dass sich die eine mit der anderen ergänzt.

Nach 5 Jahren und einer Investition von mehr als 2 Millionen Pfund, um es zu perfektionieren, genießt nun ein Haufen Einzelhändler diese Auszeichnung. Es ist nicht unumstritten, dass diese Unterscheidung gewürdigt werden muss. Es irritiert immer noch die konventionelle Methodik und Ideologie, da es die Anwendung von Spitzentechnologie auf die Spitze treibt. Alle Vorlesungen über große Daten und KI, an denen Sie vielleicht teilnehmen, schließen mit dem gleichen Prinzip ab. Warum sich gegen den Sturm auflehnen, wenn der bescheidene Verbraucher gerne die Dinge kauft, die ihm am meisten gefallen, die er braucht, schätzt, begehrt usw., unabhängig davon, wie viel Geld man dafür ausgibt, etwas hochzujubeln, um es ansprechend erscheinen zu lassen?

Statistiken, die es seit der ersten Wertschätzung von CRM gibt, besagen, dass es 7 Mal mehr kostet, einen neuen Kunden zu finden, als einen bestehenden Kunden zu halten. Betrachten Sie dann die folgenden Statistiken:

Verpasst eklatant offensichtliche Gelegenheiten!

Das ist kein großer Mehraufwand, bis Sie es genauer unter die Lupe nehmen. Illustriert sind die Statistiken für einen E-Commerce-Modeeinzelhändler. In den bisherigen acht Monaten hat SwiftERM 5,6 % zusätzlichen Umsatz erzielt und 2,1 Millionen E-Mails, d.h. etwa 2 E-Mails pro Monat, an eine Datenbank mit 189.918 Personen versandt. Der zurückgesandte Umsatz beträgt 264.044,50 Pfund, was nach einem Monat kostenloser Testphase und einem GP von 60% (konservativ für Mode) eine ROI-Berechnung wie folgt ergibt:

Zurechnung des Umsatzes:  264.044,50 € x 60% GP =  158.426,70 €
Kosten von SwiftERM = (1 Monat kostenlose Probezeit) 7 x 1800 = 12.600 €
ROI = 1157%

Diese tatsächlichen Statistiken wurden zusätzlich zu dem Beitrag geliefert, den eine riesige Etage voller außergewöhnlich talentierter Marketing-Mitarbeiter leistete, die außergewöhnlich hart arbeiteten, um das Unternehmen voranzubringen. Der unmittelbare Nutzen der prädiktiven Analyse, die aus einer Masse von KPIs genau die Produkte identifiziert, die jeder einzelne Verbraucher am ehesten als nächstes kaufen wird, unabhängig von Überzeugungen oder Einflüssen. Hier ist also der springende Punkt: Mit endlicher Rücksicht auf die Vermeidung des Verkaufsdrucks werden diese Produkte dieser Person in einer einfachen E-Mail angeboten, die nur den Produktinhalt enthält – kein Tohuwabohu!

Wenn die Kaufhistorie und jeder einzelne Eindruck, den diese Person bei jedem Besuch gewonnen hat, plus all die Klicks, von denen jede E-Mail jemals gelernt hat, um die Auswahl der Produkte besser zu verfeinern, ist es dann ein Wunder, dass sie so viel so genau und fortwährend liefert? So wie die Nachrichten von gestern die Chipverpackungen von morgen sind, so ändern sich auch die Verbraucherwünsche von gestern unendlich schnell. Damit die Segmentierung in der Welt damit Schritt halten kann, brauchen Sie SwiftERM.

Kommen wir auf den E-Commerce-Manager und -Direktor zurück, der über die Einführung einer alternativen Software wie SwiftERM nachdenkt. Sie sind umgeben von ständigem Geschrei nach ihrer Zeit. Sie glauben zu Recht, dass Investitionen, die sich nur ausbreiten, sich aus einer Unzahl von Wahlmöglichkeiten heraus verbreiten, die alle vorgeben, das nächstgrößere Ding zu sein. Wir wissen, dass es immer die Überlegung gibt, zu einer anderen und besseren Plattform zu wechseln, Ihre Website neu zu gestalten und zu aktualisieren, die Entwicklung von Kampagnenthemen, Änderungen im linken Feld der Buchhaltungssoftware, Drop-Ship-Software, Speditionen, Retourenabwicklung, SEO-Programme – die Liste ist endlos.

Wir bieten Ihnen also an, uns ein Kopfzerbrechen und einen Stolperstein zu nehmen, da Sie uns sonst mit all den anderen Leuten, die an Ihre Tür klopfen, auf den Haufen werfen könnten – ein kostenloser Test! Nicht ohne das Risiko, dass unser Produkt in der Folge als irgendwie verunglimpft wahrgenommen wird. Da wir so viel Vertrauen in unser System haben, wissen wir, dass es vom ersten Tag an eine ansehnliche Rendite abwerfen wird, so dass eigentlich überhaupt kein Budget erforderlich ist.

Der Besuch der Verbraucher auf Ihrer Website hinterlässt unzählige Eindrücke, die nicht auf Ihrer Plattform gespeichert werden. Wir sehen, dass sich die Rückgabekapazität im Laufe des ersten Jahres deutlich verbessert hat. Im ersten Monat sind die Rückgaben, wie oben zu sehen ist, immer noch sehr respektabel und rechtfertigen leicht die Aufnahme in jedes Marketingprogramm eines E-Commerce-Händlers. Wenn man in diese Mischung vernachlässigbare Rücklaufquoten einbezieht, ist dies ein noch praktikablerer Vorschlag. Es handelt sich dabei um Produkte, die Ihr Kunde wünscht, und als Folge davon verursacht es etwa die Hälfte der Unterdrückungsrate im Vergleich zu normaler E-Mail-Software, die Sie verwenden könnten, was diesen Wert noch besser macht.

Hier ist also das Rätsel, wenn man Ihnen eine kostenlose Probeversion dieser leistungsstarken Software für automatisches E-Mail-Marketing anbieten würde, deren Entwicklung uns bisher 2 Millionen Pfund gekostet hat und die Ihnen nachweislich jedes Jahr Millionen einbringt, würden Sie dann die Installation verzögern oder schlimmer noch, nein sagen oder mit beiden Händen danach greifen und es herausfinden? Um mehr zu wissen und ein unverbindliches Testregister zu genießen, registrieren Sie sich jetzt oben, denn sonst gehen jeden Tag zusätzliche Einnahmen verloren!

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