1. INTRODUCTION

Im Folgenden wird die Datenschutzerklärung für SwiftERM (“Wir” oder “SwiftERM”) beschrieben, die vier separate Abschnitte enthält:

Diese Einführung
SwiftERM Online-Datenschutzrichtlinie, die sich mit den Datenschutzbestimmungen für die Nutzung der SwiftERM-Websites befasst;
SwiftERMs SaaS-Datenschutzrichtlinie, die die Datenschutzpraktiken behandelt, die für die von SwiftERM als “Software as a Service”-Provider verarbeiteten Informationen gelten;
Ein allgemeiner Abschnitt, der für alle unsere Datenschutzrichtlinien gilt.
SwiftERM respektiert die Privatsphäre des Einzelnen. SwiftERM ist bestrebt, personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Länder, in denen es tätig ist, zu sammeln und zu verwenden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail an: info at SwiftERM.com. Wenn die Kontaktaufnahme mit uns Ihre Beschwerde nicht löst, können Sie Ihre Beschwerde bei unserem Kundendienst unter der unten angegebenen Telefonnummer einreichen.

Rechtliche Hinweise

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich oder durch Vorschriften erforderlich ist oder in gutem Glauben, dass dies notwendig ist, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, gesetzliche Bestimmungen einzuhalten oder die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von SwiftERM, seinen Mitarbeitern, Benutzern und der Öffentlichkeit zu schützen.

2. SWIFTERM ONLINE-DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Online-Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website www.SwiftERM.com und unserer Online-Kundenseite, die nur Kunden von SwiftERM zur Verfügung steht. Alle Informationen, die Sie uns auf dieser Website oder auf unserer Online-Kundenseite mitteilen, unterliegen unserer Online-Datenschutzrichtlinie.

In Bezug auf die Daten, die SwiftERM über seine Websites erhält, wird das Folgende beachtet:
Wir können personenbezogene Daten, die wir über Sie erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, für die Zwecke der Kontaktaufnahme, der Durchführung interner Geschäftsanalysen und anderer Marketingaktivitäten verwenden.

Online-Registrierung

Um Dokumente auf dieser Website herunterladen zu können, müssen Sie möglicherweise zuerst ein Registrierungsformular ausfüllen und/oder einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen. Bei der Registrierung müssen Sie Kontaktinformationen (wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) angeben. Diese Informationen können verwendet werden, um Sie über unsere Dienstleistungen zu informieren.

Marketing und andere Aktivitäten

Bei der Registrierung auf der Website haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, verschiedene Abonnements zu erhalten. Diese Optionen umfassen Werbeinformationen, Pressemitteilungen und Newsletter. Von Zeit zu Zeit können wir unseren Besuchern und/oder Kunden E-Mail-Nachrichten mit Ankündigungen neuer Website-Funktionen, Verbesserungen, Wartungsinformationen und allgemeinen Aktualisierungen senden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke abzulehnen, wenn wir Sie um diese Informationen bitten. Wenn Sie unseren Newsletter und unsere Werbemitteilungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich aus dem Verteiler austragen, indem Sie den Anweisungen in jedem Newsletter oder jeder Mitteilung folgen oder uns über unser Kontaktformular auf unserer Website unter www.SwiftERM.com oder telefonisch unter +44 (0) 207 998 3901, per E-Mail unter ‘info at SwiftERM.com’, oder schriftlich an SwiftERM – Webmaster, Citypoint 9th Floor. 1 Ropemaker Street, London EC2Y 9HT wenden.

Wir kommunizieren regelmäßig mit den Benutzern, um die angeforderten Dienste bereitzustellen und um auf Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Konto per E-Mail oder Telefon zu reagieren.
Von Zeit zu Zeit sammeln und speichern wir Informationen, die durch die Nutzung unserer Online-Dienste generiert werden. Wir können einige dieser Informationen in der Gesamtheit für die Marktforschung verwenden, wie zum Beispiel bei der Erstellung von Statistiken über die Besucher der SwiftERM-Website und bei der Beurteilung der geschäftlichen Bedürfnisse unserer Kunden. Wenn wir uns entscheiden, einen bestimmten Kunden auf der Website zu erwähnen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die Zustimmung dieses Kunden vor der Veröffentlichung einzuholen. Wir können Informationen sammeln und speichern, die uns direkt oder indirekt durch die Teilnahme an Online-Wettbewerben und/oder Kundenzufriedenheitsumfragen und dergleichen zur Verfügung gestellt werden. Wir können über unseren Webserver Standard-Nutzungsprotokolle erstellen, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeiten. Wir verwenden unseren Webserver, um Ihren Domainnamen zu erkennen und Ihre Nutzung der Website zu verfolgen.

Wir können bestimmte Informationen von Ihnen anfordern (wie z.B. Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder geschäftliche Anforderungen), um uns bei der Bewertung unseres Website-Verkehrs und der allgemeinen Nutzung zu helfen, unsere Online-Dienste zu verbessern und bessere Websites zu erstellen. Wir können Informationen von Dritten zu diesen gesammelten Informationen hinzufügen, z.B. um potenzielle Kunden zu recherchieren. Von Zeit zu Zeit können wir Marketingdaten von Dritten einkaufen und in unsere bestehende Benutzerdatenbank aufnehmen, um unsere Werbung zielgerichteter zu gestalten und entsprechende Angebote zu unterbreiten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Um unsere Profile der einzelnen Kunden zu bereichern, können wir diese Informationen mit den personenbezogenen Daten, die sie uns zur Verfügung gestellt haben, verknüpfen. Wenn Sie auf dieser Website ein Bulletin-Board, einen Blog oder einen Chat-Raum verwenden, sollten Sie sich bewusst sein, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie dort eingeben, von anderen Benutzern dieser Foren gelesen, gesammelt oder verwendet werden können und dazu verwendet werden können, Ihnen unaufgefordert Nachrichten zu senden. Wir können Kundenstimmen auf unserer Website veröffentlichen, die personenbezogene Daten wie den Namen des Kunden enthalten können. Wir holen die Zustimmung des Kunden ein, bevor wir das Testimonial veröffentlichen. Wenn Sie die Entfernung Ihres Testimonials beantragen möchten, können Sie uns unter den nachstehenden Informationen kontaktieren.
 SwiftERM ist der alleinige Eigentümer der auf www.SwiftERM.com gesammelten Informationen.

Links zu anderen Seiten

Diese Website enthält Links zu anderen Websites, die nicht im Besitz von SwiftERM sind oder von SwiftERM kontrolliert werden. Bitte beachten Sie, dass wir, SwiftERM, nicht für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich bewusst zu sein, wenn Sie unsere Website verlassen, und die Datenschutzerklärung jeder einzelnen Website zu lesen, die personenbezogene Daten sammelt. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die von unserer Website gesammelten Informationen.

Auftragsabwicklung

Wenn Sie Dienstleistungen von uns kaufen, bitten wir Sie um bestimmte personenbezogene Daten auf unserem Bestellformular. Sie müssen Kontaktinformationen (wie Name, E-Mail und Adresse) und Finanzinformationen (wie Kreditkartennummer, Ablaufdatum) angeben. Wir verwenden diese Informationen zu Abrechnungszwecken und zur Abwicklung Ihrer Bestellungen. Wenn wir Probleme bei der Bearbeitung einer Bestellung haben, werden wir diese Informationen verwenden, um Sie zu kontaktieren. Diese Informationen werden auch verwendet, um Ihnen Updates über das von Ihnen gekaufte Produkt oder die Dienstleistung zukommen zu lassen. SwiftERM nutzt Dritte zur Abwicklung der Kreditkartentransaktionen, derzeit Cardsave, eine Abteilung von Worldpay. Die Abrechnungsinformationen werden nicht auf den Servern von SwiftERM gespeichert.

Dritte

Wir verwenden Dritte (z.B. E-Mail- oder Direktmailing-Dienste, Marketing-Services, Webanalysen), um die Marketing-Services auf unserer Website zu unterstützen. Wenn Sie sich auf der Website registrieren oder Dienstleistungen von uns online erwerben, geben wir Ihren Namen und Ihre Adresse an Dritte weiter, damit diese die Dienstleistung erbringen können. Diesen Dritten ist es nicht gestattet, diese Informationen für eigene Zwecke zu nutzen. SwiftERM teilt, verkauft, handelt oder vermietet Ihre persönlichen Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte.

Pflege von Daten und Passwörtern

Für unsere Websysteme, auf denen Sie ein Benutzerkonto haben, haben Sie Zugriff auf Ihre Daten, um Ihr Profil zu aktualisieren und zu pflegen. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die Vertraulichkeit Ihres Passwortes zu wahren. Wenn Sie glauben, dass Ihr Passwort kompromittiert wurde, wenden Sie sich bitte an info at SwiftERM.com. Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern oder wenn Sie keine Marketingmaterialien mehr erhalten möchten, können Sie diese korrigieren, aktualisieren, löschen oder deaktivieren, indem Sie eine E-Mail an info at SwiftERM.com senden. SwiftERM wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Anfrage beantworten. Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern oder wenn Sie unseren Service nicht mehr wünschen, können Sie diese Informationen aktualisieren, indem Sie die Änderung auf unserer Mitgliederinformationsseite vornehmen oder uns eine E-Mail an info at SwiftERM.com senden.

Sicherheit

Wir befolgen allgemein anerkannte Industriestandards, um die uns übermittelten persönlichen Daten sowohl während der Übertragung als auch nach Erhalt zu schützen. Wenn Sie auf unseren Bestellformularen sensible Informationen (z.B. eine Kreditkartennummer) eingeben, verschlüsseln wir die Übertragung dieser Informationen mittels Secure Socket Layer Technologie (SSL). Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten mit kommerziell akzeptablen Mitteln zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit auf unserer Website haben, können Sie uns eine E-Mail an info at SwiftERM.com senden.

Cookies und Google Analytics

Wir verwenden Cookies auf dieser Website. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die zu Aufzeichnungszwecken auf dem Computer des Benutzers gespeichert wird. Wir verknüpfen die Informationen, die wir in Cookies speichern, nicht mit persönlich identifizierbaren Informationen, die Sie uns während Ihres Besuchs auf unserer Website übermitteln. Wir verwenden sowohl Session-ID-Cookies als auch persistente Cookies. Wir verwenden Session-Cookies, um Ihnen das Herunterladen von Dokumenten auf der Website zu erleichtern. Ein Session-ID-Cookie verfällt, wenn Sie Ihren Browser schließen. Ein dauerhaftes Cookie verbleibt über einen längeren Zeitraum auf Ihrer Festplatte. Sie können persistente Cookies entfernen, indem Sie den Anweisungen in der “Hilfe”-Datei Ihres Internet-Browsers folgen. Unser Webanalyseprodukt verwendet Cookies, um Seitenaufrufe und Besucher auf der Website zu verfolgen. Diese Informationen werden von SwiftERM ausschließlich zur Analyse des Datenverkehrs auf unseren Websites verwendet. Diese Informationen sind nicht an personenbezogene Daten gebunden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, setzen wir ein dauerhaftes Cookie, um Ihre Passwörter zu speichern, so dass Sie es nicht mehr als einmal eingeben müssen. Persistente Cookies ermöglichen es uns auch, die Interessen unserer Nutzer zu verfolgen und gezielt zu verfolgen, um das Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie unsere Website weiterhin nutzen, aber Ihre Möglichkeiten, einige Bereiche unserer Website zu nutzen, wie z. B. das Herunterladen von Dokumenten, sind eingeschränkt. Die SwiftERM-Websites verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. “(Google”) Google Analytics verwendet sog. Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung der SwiftERM-Websites erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Changes to this Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time, so please review it frequently. If we make material changes to this Policy, we will notify you here, by email, or by means of a notice on our home page so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we disclose it.

3. SwiftERM’S SOFTWARE ALS SERVICE (SaaS) DATENSCHUTZPOLITIK

SwiftERM stellt unseren Kunden Anwendungen zur Verfügung, die viele datenbezogene Anforderungen ermöglichen. Diese Anwendungen sind nicht Teil unserer Unternehmenswebsite. SwiftERM dient als Datenprozessor für die Kunden, die diese Anwendungen nutzen. Insbesondere besitzt SwiftERM nicht die Informationen, die zu unseren Bewerbungen eingereicht werden. Die Informationen, die an unsere Anwendungen übermittelt werden, unterliegen den Datenschutzrichtlinien unserer Kunden. Die folgenden Informationen geben Auskunft darüber, wie Informationen über unsere Anwendungen übermittelt werden und wie wir mit den Informationen für unsere Kunden, die Eigentümer dieser Daten sind, umgehen. SwiftERM ist ein führender End-to-End-Anbieter von Software, proprietären Inhalten, Services und Prozess-Outsourcing, die es Unternehmen ermöglichen, Daten für E-Mails effektiver zu verarbeiten. Diese SaaS-Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Übertragung personenbezogener Daten (“Persönliche Daten”), die SwiftERM in einem beliebigen Format über seine gehostete Software erhält, unabhängig davon, ob diese direkt von SwiftERM-Kunden oder von Mitarbeitern oder Benutzern der gehosteten Software weltweit bereitgestellt werden.

Benachrichtigung bei Änderungen/Wahl

SwiftERM wird personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dieser SaaS-Datenschutzrichtlinie aufbewahren. Wenn SwiftERM beschließt, diese Richtlinie zu ändern, wird SwiftERM die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen, damit unsere Kunden und/oder deren Mitarbeiter und Benutzer wissen, welche persönlichen Daten SwiftERM verarbeitet, wie SwiftERM sie verwendet und unter welchen Umständen, falls vorhanden, SwiftERM sie veröffentlicht. Wenn sich SwiftERM zu irgendeinem Zeitpunkt entscheidet, persönliche Daten zu speichern oder auf andere Weise zu verwenden, wird SwiftERM seine Kunden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website von SwiftERM für mindestens 30 Tage vor der Nutzungsänderung informieren. Der Kunde wiederum ist für seine Benutzer verantwortlich und gibt ihnen die Wahl, ob SwiftERM seine persönlichen Daten in dieser überarbeiteten Form verwendet oder nicht.

Weiterleitung

SwiftERM ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Niederlassungen in mehreren Ländern. Wir haben globale Datenpraktiken entwickelt, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten angemessen geschützt sind. Während sich unser Hauptrechenzentrum in Großbritannien befindet, können wir personenbezogene Daten an SwiftERM-Büros außerhalb Großbritanniens und der Vereinigten Staaten übermitteln. Darüber hinaus sind wir berechtigt, andere Unternehmen und Personen mit der Wahrnehmung von Aufgaben in unserem Auftrag zu beauftragen. Wenn wir persönliche Daten an Dritte oder Mitarbeiter von SwiftERM außerhalb Großbritanniens oder der Vereinigten Staaten weitergeben, werden wir sicherstellen, dass diese sich an die Grundsätze dieser Richtlinie halten oder anderweitig einen angemessenen Schutz dieser persönlichen Daten gewährleisten können.

Datenintegrität

SwiftERM verwendet personenbezogene Daten nur in einer Weise, die mit dem Zweck vereinbar ist, für den sie von unseren Kunden gesammelt oder genehmigt wurden.

Sicherheit

SwiftERM verpflichtet sich, die Sicherheit der von ihr verarbeiteten persönlichen Daten zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, die Genauigkeit der Daten aufrechtzuerhalten und die angemessene Verwendung persönlicher Daten sicherzustellen, hat SwiftERM geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der von uns verarbeiteten persönlichen Daten eingeführt. SwiftERM ist bestrebt, die Privatsphäre der von ihr verarbeiteten persönlichen Daten zu schützen, und eine versehentliche Offenlegung ist unwahrscheinlich. Im Falle einer solchen unbeabsichtigten Offenlegung wird SwiftERM alle wirtschaftlich sinnvollen Schritte unternehmen, um die Offenlegung einzuschränken und zu beheben. SwiftERM kann jedoch nicht garantieren, dass unbefugte Dritte niemals in der Lage sein werden, diese Verfahren zu umgehen oder persönliche Daten für unzulässige Zwecke zu verwenden.

Zugriff/Korrektur In den meisten Fällen, wenn SwiftERM persönliche Daten sammelt, geschieht dies im Auftrag eines anderen Unternehmens (als Agent oder Datenverarbeiter). Um Zugang, Korrektur, Änderung oder Löschung dieser persönlichen Daten zu beantragen, sollte sich ein Benutzer an das Unternehmen wenden, dem die Daten zur Verfügung gestellt wurden.

Aufsicht/Durchsetzung

SwiftERM steht allen Kunden, Geschäftspartnern oder anderen zur Verfügung, die Fragen zu dieser Richtlinie oder den Datenschutzpraktiken haben. SwiftERM kann per E-Mail an info at SwiftERM.com kontaktiert werden. SwiftERM hat eine Zusammenarbeit mit den Datenschutzbehörden vereinbart. Jegliche Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu den Datenpraktiken (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze für Benachrichtigung, Auswahl, Weiterleitung, Zugriff, Sicherheit, Datenintegrität oder Durchsetzung) eines gehosteten Software-Kunden, für den SwiftERM Daten verarbeitet, sollten an dieses Kundenunternehmen gerichtet werden.

4. ALLGEMEINE COOKIES UND LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Wir können Cookies verwenden, um die Benutzerfreundlichkeit unserer gehosteten Software zu verbessern. Cookies sind kleine, von Ihrem Browser lokal gespeicherte Daten, die Informationen speichern und dazu dienen, Sie bei späteren Besuchen auf Websites zu identifizieren. Cookies sind eindeutig einem Computer zugeordnet und können nur von einem Webserver in der Domäne gelesen werden, die das Cookie ausgestellt hat. Cookies unterstützen den Nutzer in der Regel, indem sie bestimmte Funktionen wie das Speichern von Passwörtern und persönliche Präferenzen in Bezug auf die Seiten ausführen. Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt, wenn Sie es vorziehen. Alternativ können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn ein Cookie angeboten wird, und Ihnen erlaubt, Cookies auf individueller Basis zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Cookies abzulehnen, kann dies die Leistung beeinträchtigen und die Nutzung der gehosteten Software beeinträchtigen.
Unsere gehostete Software kann Links zu anderen Websites enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Websites verantwortlich sind.

Datenschutz für Kinder

SwiftERM setzt sich für den Schutz der Privatsphäre von Kindern ein und ermutigt Eltern und Erziehungsberechtigte, sich aktiv an den Online-Aktivitäten und -Interessen ihrer Kinder zu beteiligen. SwiftERM sammelt nicht wissentlich Informationen von Kindern unter 13 Jahren und SwiftERM richtet seine Website oder seine Produkte nicht an Kinder unter 13 Jahren.

Letzte Aktualisierung: 10. Juni 2018

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